Política de Privacidad

1. Información General

En fendralomise, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma de creatividad musical ubicada en fendralomise.sbs.

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Nuestras oficinas están ubicadas en R. San Andrés, 82, 15003 A Coruña, España.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de géneros y estilos musicales. Los datos que recopilamos incluyen:

También podemos recopilar información adicional cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte o participas en encuestas y eventos especiales. Toda esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con el funcionamiento y mejora de nuestra plataforma:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de plataforma musical
• Personalizar tu experiencia basada en tus preferencias musicales
• Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma
• Realizar análisis para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos

4. Compartir Información con Terceros

fendralomise no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web, y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También compartimos datos para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, así como los de nuestros usuarios.

Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre notificándote previamente y permitiéndote ejercer tus derechos sobre los datos.

Todas las transferencias de datos fuera de la Unión Europea se realizan utilizando mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de fendralomise, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal bajo el RGPD y la legislación española:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@fendralomise.sbs o llamarnos al +34610308935. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes y te mantendremos informado sobre cualquier acción que tomemos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de base de datos para información sensible almacenada
• Autenticación de dos factores para cuentas de administrador
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es infalible. Si experimentamos una violación de datos que pueda afectar tu información, te notificaremos según lo exige la ley y te proporcionaremos información sobre las medidas que estamos tomando.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes:

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y funcional. Si no accedes a tu cuenta durante 3 años consecutivos, te contactaremos antes de proceder con la eliminación.

Datos de cuenta eliminada: Cuando eliminas tu cuenta, conservamos cierta información durante 12 meses adicionales para resolver disputas potenciales y cumplir con obligaciones legales. Después de este período, eliminamos permanentemente la información.

Datos de comunicación: Los registros de soporte al cliente se conservan durante 5 años para mejorar nuestros servicios y resolver consultas futuras relacionadas.

Datos analíticos: La información agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para investigación y mejora de productos, ya que no puede identificarte personalmente.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web, y personalizar el contenido:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación de usuarios, preferencias de idioma, y funciones de seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, ayudándonos a identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.

Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus elecciones y preferencias para proporcionar características personalizadas y mejoradas.

Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado. Puedes optar por no recibir estas cookies a través de la configuración de tu navegador.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Menores de Edad

fendralomise está comprometido con la protección de la privacidad de los menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos que confirmen que tienen permiso de sus padres o tutores para utilizar nuestros servicios. Recomendamos que los padres supervisen las actividades en línea de sus hijos adolescentes.

10. Transferencias Internacionales

Aunque fendralomise opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países receptores tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
• Realizamos evaluaciones de impacto de transferencia de datos regularmente

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas de datos y las salvaguardas implementadas contactando nuestro equipo de privacidad.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Notificación dentro de la aplicación durante tu próximo inicio de sesión
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.